Английский язык для руководителей

Welcome to our meeting. Today’s agenda is корпоративный английский для руководителей. Хорош тот начальник, который совмещает множество навыков. Ведь чтобы эффективно управлять процессами, нужно их понимать и разбираться в них. Любой навык по работе полезен, особенно — владение английским языком на очень хорошем уровне. Однажды мы про это уже писали.

Содержание статьи:

А сегодня разберем полезную лексику, слова и выражения на английском для руководителей.

Поиск ответа

Рассмотрим такую ситуацию. Вы собираетесь с коллективом, чтобы найти решение какой-либо задачи. У вас нет идей на этот счет, либо вы считаете, что вместе можно придумать идею получше. Что можно сказать в такой ситуации?

I don’t have an answer, do you?
У меня нет ответа, а у вас?

Это только один из вариантов. Так вы ставите вопрос в лоб. Напрямую обращаетесь к сотрудникам. Но это не всегда эффективно. Мозг не настроен на то, чтобы мгновенно по запросу выдавать хорошие идеи. Эффективнее будет задать вектор размышления.

Если у вас уже есть какие-то заготовленные идеи, озвучьте их. И пусть команда их дополнит. Сразу обозначьте, что вы готовы рассмотреть любые предложения, и любой комментарий пойдет на пользу.

Читай также

Эмоции на английском: 200+ слов с переводом

Брейншторм

Это один из современных методов поиск креативных идей. Чтобы правильно провести brainstorm, нужно соблюсти несколько пунктов:

State a goal. Обозначьте цель, к которой вы должны прийти. Она должна быть четкой и конкретной. Мы ведь ценим наше время и хотим использовать его максимально продуктивно.

List your input data. Какие у вас возможности? Ограничения? Бюджет? Вообще все, от чего можно отталкиваться. Каждый из участников брейншторма должен видеть полную картину.

No criticism. В самом начале не так важно найти окончательное решение, как запустить мыслительный процесс. Одна идея порождает другую, затем следующую и так далее. Поэтому не останавливаемся и не критикуем. Даже если идея кажется глупой и бессмысленной, все равно записываем.

Divide people into two groups. Первая группа — генераторы идей, вторая — оценщики. Когда процесс уже запущен, можно рассмотреть полученные идеи поближе. Тут можно придать элемент игры и поделить команду на idea makers and judges.

Английские фразы для руководитилей по постановке задач

Можно просто сказать let’s do this. А можно выучить новые фразы и ставить задачу четче.

• Task – задача
• Goal – цель
• Urgently – срочно
• ASAP (as soon as possible) – так скоро, насколько это возможно
• Priority – приоритет
• Deadline – крайний срок
• Check list – контрольный список (чеклист)
• Subtask – дополнительная задача
• Complexity – сложность
• Skill – навык
• Explain - объяснять

Используя вышеперечисленные слова, можно сформировать такие фразы:

It’s high priority task. We need to do this ASAP.
Это высокоприоритетная задача. Мы должны сделать это как можно скорее.

Deadline is next Monday. All other task details you will see on check list.
Крайний срок — следующий понедельник. Все остальные детали задачи увидите в чеклисте.

Можете попробовать составить свои предложения.

Контроль работы

После постановки задачи нужно убедиться, что сотрудник все понял правильно. Берем на заметку фразы:

Show me how you got there.
Покажи мне, как ты это понял.

Tell me the same again.
Расскажи мне тоже самое снова.

Важно оставлять свободу действий, но вместе с этим нужно дважды перепроверить процесс. Чтобы следить за ним, есть другие фразы.

• Control – контроль
• Currently – в данный момент
• Stage – этап
• Result – результат
• Problem – проблема
• Complication – сложность
• Process - процесс
• Delay – задержка
• Duty – обязанность

И отсюда получаем:

We have a problem on final stage.
У нас проблема на финальном этапе.

Some complications led to delay.
Некоторые проблемы привели к задержке.

Мотивация

И это тоже, конечно, очень важно. Моральная поддержка команды повышает продуктивность и улучшает атмосферу в коллективе. Можно быть одновременно требовательным, но благодарным руководителем, и тогда Вас еще больше будут уважать. В общем, приступим.

• Success – успех
• Motivation – мотивация
• Believe – верить
• Hope – надеяться
• Team – команда
• Important – важный
• Together – вместе

И фразы:

Let’s do that together.
Давайте сделаем это вместе.

That sounds important to you.
Это звучит как что-то важное для тебя.

How can I make your work more comfortable?
Как я могу сделать твою работу более комфортной?

I am glad you are in our team.
Я рад, что вы в нашей команде.

I believe in you.
Я верю в вас.

Лексика для начальников на английском 

И напоследок еще несколько фраз и выражений, которые помогут подтянуть английский для руководителя проекта. Эти выражения часто можно услышать от руководителей или менеджеров разных уровней. Поэтому берем на заметку.

• Aim to – ставить цель, ставить задачу.
• Rely on – полагаться на кого-то.
• Finish up – заканчивать, завершать.
• Save something until later – оставить обсуждение на потом.
• Expect to achieve – ожидать достичь.
• Go as planned – идти по плану.
• According to something – согласно чему-то.
• To be in charge – отвечать за.

14 принципов эффективного менеджмента

Henri Fayol — инженер, теоретик менеджмента и основатель классической школы управления. Он родился в Турции в 1841 году, а умер во Франции в 1925. Однако его труды до сих пор остаются востребованными, и хоть многое изменилось с тех пор, Анри даже сегодня называют отцом современного менеджмента.

Файоль вывел 14 принципиально важных составляющих грамотного управления. Вот как они звучат:

Division of Work (разделение работы): каждый должен заниматься своим делом, тем, что он умеет. Это важно для максимально продуктивного расходования времени и навыков каждого отдельного сотрудника.

Authority and Responsibility (авторитет и ответственность). Любое действие управляющего должно быть взвешенным. Ответственность за возможные последствия должна лежать на противоположной чаше весов от власти и авторитета, которым человек обладает.

Discipline (дисциплина): четко прописанные корпоративные правила, которые обязательно должны соблюдаться, в противном случае — штрафные санкции. Свобода действий должна быть, но у нее есть рамки, сотрудники должны соблюдать и уважать границы дозволенного.

Unity of Command (единство командования): сотрудники должны получать указания от одного менеджера. У разных групп может быть разный руководитель, но над одним сотрудником не может быть двух равноправных управляющих. Это создает внутренний конфликт и замедляет работу.

Unity of Direction (единство направления): команда работает для достижения общей цели и действует в одном направлении.

Subordination of Individual Interest to General Interest (подчинение личных интересов общим интересам): мотивация каждого отдельного члена группы может и должна быть учтена, но она не должна ставиться выше в приоритетах, чем интересы организации. Если они пересекаются, руководство должно решить проблему в индивидуальном порядке, но отдавая приоритет to general interest.

Remuneration of Personnel (вознаграждение персонала): это про баланс оплаты. Оплата должна покрывать все личные нужды сотрудника, чтобы у него хватало средств на жилье, транспорт и другие траты, которые он сам считает важными. В противном случае он не сможет полностью сосредоточиться на своих обязанностях, так как голова будет занята материальными проблемами.

Centralization (централизация): степень централизации зависит от потребностей компании. В том числе от того, насколько ответственная работа, насколько важна роль креатива в ней, какой уровень дисциплины у людей, работающих в компании и так далее. Файоль предлагает экспериментировать со степенью централизации до тех пор, пока не найдется оптимальная модель.

Scalar Chain (иерархия): от руководителя до сотрудников нижнего ранга должна проходить четкая линия разделения власти.

Order (порядок): каждый человек и каждый инструмент должны находиться на своем месте. Это правило пересекается с первым. Анри разделяет этот пункт на два: социальный порядок (про распределение людей) и материальный (про создание условий работы).

Equity (справедливость): уважение вышестоящих к нижестоящим по рангу, справедливое регулирование спорных вопросов, доброжелательность в коллективе.

Stability of Tenure of Personnel (стабильный должностной состав персонала): текучка кадров является одновременно причиной и следствием нестабильного менеджмента. Чтобы наладить модель управления, люди на ключевых постах должны стабильно оставаться на своем месте.

Initiative (инициатива): иногда излишняя шаблонность действий может мешать эффективному управлению. Человек на своей должности глубже понимает процесс выполнения собственной задачи и может предложить лучшее решение. Такая инициатива должна поощряться.

Esprit de corps (корпоративный дух): компания — это одно целое, все ее члены — одна большая команда.

Читай также

Структура прежде всего: ваша английская речь по частям

Тест по английскому языку "Business Expressions"

Структура теста

В этом тесте 10 вопросов. Структура по всем вопросам одинакова. Вам предлагается вопрос и 3 варианта ответа на него. Вам нужно выбрать правильный вариант из предложенных. Правильный вариант всегда один, или вариант "не знаю". Этот вариант мы добавили для прозрачности теста, чтобы вы не играли в угадалки. Итак, если вы не знаете ответ, отмечайте вариант "не знаю".

Пройдите тест и узнайте, достаточно ли хорошо вы знакомы с бизнес выражениями на английском языке.

Let’s get started!

133

Результаты теста

0 – 4 правильных ответа: Нужно еще немного поработать над знанием бизнес терминологии и повторить тест.

5 – 7 правильных ответов: Вы несколько раз ошиблись, но с бизнес выражениями на английском знакомы достаточно хорошо.

8 – 10 правильных ответов: Вау! Вы отлично знакомы с бизнес терминологией в английском языке. Продолжайте изучение и успех будет сопровождать вас всегда.

У нас в блоге есть другие статьи, которые помогут подтянуть английский для топ-менеджмента:

• Деловая лексика
• Деловой английский для начинающих
• Английский для HR
• ТОП 4 учебника по бизнес-английскому

А как выстроить систему изучения корпоративного английского, чтобы команда достигала высоких результатов — узнайте на консультации с нашими экспертами.

#вдохновляемвыучить
Большая и дружная семья Englishdom