Для коректної роботи сайту в вашем браузере мають бути включені файли Сookie

Для коректної роботи сайту в вашем браузере мають бути включені файли Сookie

Ми цінуємо вашу думку. Залишіть відгук про те, як відбувається навчання.

credit card У тебе залишилася незавершена покупка: занять з 
дивитися

Последнее обновление: 15.03.2024

RU EN

                                           ПЛАТЕЖНАЯ ПОЛИТИКА

 

Эта Платежная политика (далее «Политика») является юридически обязательным документом и является частью наших Правил использования сайта.

Настоящая Политика представлена и действует от юридического лица Allright Limited, компания, зарегистрированная по законодательству Кипра, адрес: 67 Kennedy Avenue, 4th Floor, Office 401, 1076 Мы», «Englishdom», «Компания», «нами», «нас», «наш»), которая предоставляет пользователям возможность работать с платформой englishdom.com (далее – Платформа).

 

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ СТОИМОСТИ УСЛУГ

Компания прилагает все усилия, чтобы обеспечить четкое понимание финансовых отношений между Студентами и Преподавателями относительно Услуг, которые мы предоставляем. Эта политика применяется ко всем платежным функциям, доступным через Платформу и любую связанную программу для мобильных устройств Платформа.

Все платежи между Студентами и Преподавателями производятся исключительно через Платформу. Все платежи на Платформе производятся в долларах США, евро или гривнах. Обратите внимание, что сумма Оплаты Студента или другие платежи могут отличаться от суммы, указанной в банковской выписке Пользователя, на сумму дополнительных комиссий или курсовых разниц, которые может применять Банк Пользователя.

Информация о стоимости услуг Преподавателей (Тарифы) указана на Платформе. Пользователь подтверждает, что знаком с Тарифами и специальными условиями.

 

СПОСОБЫ ОПЛАТЫ И ВАЛЮТА ПЛАТЕЖЕЙ

Оплаты производятся любым удобным для Студента способом согласно перечню, указанному на Платформе.

Обработка платежей по Платформе обеспечивается посторонними платежными процессорами, включая, но не ограничиваясь Ecommpay, WayForPay, Fondy, PayU.

Платформа также может предлагать оплату по частям через сторонних партнеров, таких как Monobank, ПриватБанк или другие подобные финансовые сервисы. Используя услугу оплаты по частям, вы обязуетесь прочитать условия обслуживания, предоставляемые таким сторонним финансовым сервисом, а также правила возврата средств, которые могут отличаться от условий, предусмотренных Платформой.

Согласно Договору-оферте между Компанией и Преподавателем, Платформа гарантирует передачу Оплаты Студента Преподавателю эквивалентно предоставленным услугам.

При этом Пользователь признает, что мы можем изменять наших партнеров-поставщиков платежных услуг.

Оплата услуг Преподавателя производится в Личном кабинете Студента. Моментом оплаты считается поступление Оплаты Студента на счет Компании. Студент ограничен в получении услуг от учителя, пока не засчитались средства.

 

Студент самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.

Платформа имеет право привлекать сторонних партнеров для организации и получения услуг эквайринга. При этом Партнеры должны иметь соответствующие лицензии. Все операции с платежными картами проходят в соответствии с требованиями Visa International, MasterCard и других платежных систем. При передаче информации должны использоваться специальные технологии безопасности карточных онлайн платежей, обработка данных вестись на безопасном высокотехнологичном сервере процессинговой компании.

Все комиссии и сборы оплачиваются Пользователь самостоятельно. Стоимость услуг Преподавателя может изменяться в любой момент. Платформа дополнительно информирует о таких изменениях путем размещения информации на Платформе или через другие каналы коммуникации с Пользователями, указанными на Платформе.

В случае истечения 18 месяцев с даты прекращения Студентом получения услуг от Преподавателя, неиспользованная часть Оплаты Студента считается благом Компании и возврату не подлежит.

 

ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

В отдельных случаях, по требованию Студента может быть произведен возврат Оплаты Студента.

Возврат средств производится в сумме Оплаты Студента, на которую не было предоставлено услуг Учителем, без учета специальных условий по максимальному тарифу за фактически предоставленные Услуги. Права на получение любых акций и бонусов аннулируются.

В случае наличия у нас подозрений по злоупотреблению, мошенничеству, махинации, любых других противоправных действий, Компания имеет право отказать в возврате средств.

Все комиссии и сборы оплачиваются Пользователями без помощи других.

Пользователь может подать запрос на возврат средств и получить помощь по другим вопросам, обратившись к нам по электронному адресу: support@englishdom.com.

Возврат денежных средств по подарочному сертификату осуществляется следующим образом:

- в течение 14 дней после оплаты Сертификата исключительно Пользователь, который приобрел его, может обратиться в Компанию с запросом на возврат средств, после этого срока Пользователь не имеет права на возврат денежных средств;

- активированный Сертификат считается использованным и не подлежит обмену или возврату в любом случае;

- Сертификат может быть подарен только один раз и только одному Студенту или другому лицу (субъекту). При этом такому субъекту ни в коем случае не могут быть возвращены и/или отправлены средства при условии возврата такого Сертификата. Такой субъект не может требовать возврата средств по Сертификату в любом случае.

 

ПЕРЕСЧЕТ СТОИМОСТИ ЗАНЯТЫ

В случае если Пользователь решит возобновить обучение после длительного неиспользования занятий (120 календарных дней с момента прекращения использования), Платформа имеет право перечислить цену занятий в соответствии с Тарифами Преподавателя, действующими на момент такого восстановления.

 

ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ УСЛУГ

Компания предоставляет доступ Пользователям к цифровым продуктам, созданным на базе Платформы.

Компания облегчает заключение контрактов между Пользователями, предоставляя Платформу по запросу, предоставлению и оплате учебных услуг. Englishdom является лишь платформой и ни в коем случае не может являться стороной каких-либо контрактов между преподавателями и студентами или нести ответственность за любые другие услуги или материалы, предоставленные Преподавателем. Компания никак не несет ответственности за мониторинг любых транзакций между студентами и преподавателями.

Начало предоставления услуг Преподавателя может производиться только при условии проведения Оплаты Студента. В забронированном и запланированном занятии на Платформе может быть отказано, если поступления Оплаты Студента не подтверждены.

Цена каждого занятия зависит от уровня преподавателя, который проводит занятие. Актуальная информация о стоимости уроков доступна на Платформе. Обратите внимание, что тарифы могут быть изменены без предварительного уведомления.

Компания взимает с Учителей плату за пользование нашей Платформой и Сервисами (Комиссия Платформы за Услуги). Комиссия Платформы взимается за каждое занятие, которое проводит Преподаватель, по ставке согласно Договору-оферте о предоставлении услуг, заключенный между Преподавателем и Платформой. Компания может изменить плату за использование Платформы учителями, и такие изменения вступят в силу после публикации на Платформе или электронной почте.

 

КОНТРОЛЬ БЕЗОПАСНОСТИ ПЕРЕДАЧИ ПЛАТЕЖНЫХ ДАННЫХ

Компания не собирает и/или хранит и/или обрабатывает личные платежные данные Пользователей. Сервисы и платежные системы, которые использует Компания, имеют лицензию Европейского Союза и/или стран-членов и/или Украины на безопасное хранение и обработку финансовых личных данных Пользователей. Компания не имеет непосредственного доступа к данным и выполняет требования Законодательства Кипра и ЕС о личных данных.

Процессинговый центр защищает и обрабатывает данные банковской карты Пользователя по стандарту PSI DSS 3.0. Передача информации в платежный шлюз производится с применением технологии шифрования SSL. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. Платежный провайдер не передает данные карты Пользователя Компании или другим третьим лицам. Для дополнительной аутентификации владельца карты используется протокол 3D Secure.

Предоставленные Пользователем персональные данные (имя, адрес, телефон, e-mail, номер кредитной карты) конфиденциальны и не подлежат разглашению. Данные кредитной карты Пользователя передаются только в зашифрованном виде и не хранятся на WEB-сервере компании. Для обеспечения надежности осуществления платежей используется криптографический протокол Secure Sockets Layer (SSL-сертификат). Эта технология использует асимметричную криптографию для аутентификации ключей обмена, симметричное шифрование для сохранения конфиденциальности, коды аутентификации сообщений для их целостности, что позволяет более надежно обрабатывать ваши платежи.

Компания не обрабатывает персональные данные плательщиков, предоставленные в связи с проведением процессингового центра расчетов по платежам.

При оплате через платежные сервисы наша платформа соблюдает правила международных платежных систем VISA и MasterCard, логотипы которых размещены на нашем сайте.

Пользователь согласен с тем, что Компания не несет ответственности за неспособность третьей стороны должным образом защитить такую информацию. Обработка платежей будет регулироваться положениями, условиями и политикой конфиденциальности сторонних обработчиков платежей в дополнение к данной политике.

 

ДРУГИЕ УСЛОВИЯ

Компания не является банком или каким-либо финансовым учреждением, мы не предоставляем никаких финансовых услуг. Любые платежи, производимые через Платформу, производятся исключительно с целью использования функционала Платформы для содействия учебным услугам между Преподавателями и Студентами. Такие платежи не могут производиться и используются для какой-либо мошеннической, преступной или незаконной деятельности.

Компания может предоставлять, изменять или прекращать действия скидок, специальных предложений и рекламных акций для Пользователей в соответствии с условиями, определенными и введенными исключительно Компанией.

 

КОНТАКТЫ С ОТДЕЛОМ ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ

Мы надеемся, что эта Платежная Политика ответила на большинство вопросов о платежах на нашем веб-сайте, также мы надеемся, что вы нам доверяете. Но если вы все еще чувствуете, что у вас остались невыясненные моменты платежей, свяжитесь с нами:

почтовый адрес: Allright Limited, 67 Kennedy Avenue, Athienitis Kennedy Park, 4th Floor, Office 401, 1076 Nicosia, Cyprus;

электронный адрес: Finance@englishdom.com.